Melhores práticas para gerenciar um ambiente virtual de aprendizagem
21 de novembro de 2024
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O EaD para empresas é um diferencial competitivo para basicamente qualquer tipo de negócio e segmento.
Sem dúvida alguma trata-se de uma maneira inteligente e eficiente de qualificar os processos de uma organização.
E isso passa, claro, por capacitar as pessoas com os mais diferentes tipos de treinamentos, sejam eles de curta, média ou longa duração.
O uso do EaD para empresas é estratégico e pode ser um verdadeiro catalisador de novos negócios.
Afinal, além de capacitar os colaboradores da instituição, você estará impactando de forma direta e indireta seus clientes.
Ficou confuso? Calma que a gente explica tudo neste verdadeiro guia que preparamos para você.
Veja diversos casos de uso do Moodle corporativo. Como, onde e por que aplicar treinamentos, quais estratégias e metodologias aplicar e qual o panorama do EaD nas empresas no Brasil.
Fique com a gente e confira.
Há um problema global — e o Brasil não foge à regra. A depender do segmento, os gestores das empresas têm encontrado grande dificuldade em contratar profissionais capacitados para as vagas abertas.
Quem confirma isso são os dados de uma pesquisa da consultoria Deloitte. No mundo todo, 72% das organizações enfrentam essa questão.
Embora seja menor, no Brasil esse número segue alto. Afinal, 59% dos gestores admitiram ter esse problema.
Então, é nesse cenário de necessidade que o EaD nas empresas cresce no Brasil.
No entanto, a criação de Universidades Corporativas (UC) existe para corrigir esse gap.
Essa prática vai ao encontro do que um estudo chamado “Pesquisa Global com CEOs”, realizado pela PwC, apurou.
Embora o profissional não cumpra todos os requisitos, ao ser encontrado potencial nele, a contratação é feita da mesma forma.
Assim sendo, a complementação das suas capacidades ocorre dentro da organização, através das Universidades Corporativas, deixando o colaborador já alinhado às estratégias do negócio.
Como resultado, competências técnicas, funcionais e comportamentais podem ser aprimoradas através do Moodle nas empresas.
Todos ganham.
Isso porque o colaborador agrega capacitações novas ao seu currículo. Já a empresa tem um profissional ainda mais qualificado para exercer ações estratégicas para o negócio.
Em resumo, podemos destacar algumas vantagens claras e imediatas da aplicação do EaD para empresas.
Entretanto, aqui precisamos ir um pouco além. Afinal, isso diz respeito à digitalização de processos nas empresas. Como resultado, é algo que abre margem para análise por duas perspectivas.
Em primeiro lugar, por dar um controle maior à gestão acerca do progresso do treinamento feito pelo colaborador.
Por exemplo, na plataforma Moodle isso é algo bem fácil de monitorar. Se necessário for, é possível tomar alguma decisão baseada em dados concretos.
Só para ilustrar, isso é algo que serve para entender o nível de envolvimento que o colaborador tem com o negócio.
Ao mesmo tempo, ajuda a compreender se o conteúdo é de valor e se agrega àquilo que a empresa necessita.
Em segundo lugar, Universidades Corporativas abrem espaço para novas colocações dentro da empresa.
Afinal, para a Universidade Corporativa, trazer os resultados que os diretores almejam, é essencial fazer uma correta gestão do conhecimento internamente.
Logo, é crucial contratar profissionais capacitados dentro da educação corporativa. Nesse sentido, é comum agregar talentos no setor de Recursos Humanos.
Eles, alinhados à estratégia do negócio, saberão estruturar, dirigir e coordenar os treinamentos no formato e intensidade necessários.
Caberá a essa pessoa, também, circular pelas áreas (seja falando com times, seja falando com gerentes) para identificar problemas existentes.
Em síntese, há um espaço para uma pessoa — ou equipe — que será a guardiã do conhecimento.
Ao mesmo tempo, ela garantirá que todos estejam alinhados e capacitados para colocar a estratégia da organização em prática.
Ir da teoria para a prática é um dos principais desafios de quem quer implementar educação EaD nas empresas.
Contudo, através do Moodle e dos seus recursos, essa missão se torna mais fácil dentro das organizações.
Há diversas formas de usar a plataforma virtual de ensino mais utilizada no Brasil e no mundo no meio corporativo.
Para ajudar você, trazemos 6 casos de usos que podem fazer sentido para o seu modelo de negócio e segmento.
Confira:
Onboarding é o processo de integração de um novo colaborador ao time, cultura e maneira como uma empresa opera.
Assim sendo, dentro do Moodle é possível estruturar um curso com diversos módulos que passam por todas as áreas.
Não será com esse curso que o novo funcionário irá entender a empresa, claro. Mas um resumo de todos os setores, operações e estratégias é essencial.
Nesse sentido, essa é uma boa prática para gerar, de imediato, um sentimento de pertencimento desse colaborador em relação ao negócio.
Em síntese, estruture conteúdos que mostrem a missão, visão e valores da empresa.
Também que mostre o fluxograma do negócio, apresente as áreas e evidencie o papel que o novo colaborador terá na empresa.
Em suma, podemos entender soft skills como habilidades comportamentais essenciais para a rotina de trabalho.
É algo que diz respeito a como o colaborador lida com seus colegas ou com situações que aparecem no dia a dia.
Faz todo sentido esse tipo de treinamento ser tanto junto ao onboarding como imediatamente após o final dele.
Em outros negócios (ou até tempos) trata-se do chamado “código de conduta”. Isso é algo crucial e fundamental que ocorra com os novos colaboradores o quanto antes.
Esse caso de uso vai ao encontro da pesquisa que trouxemos no começo do artigo, lembra?
Desenvolver habilidades técnicas por meio do Moodle faz com que os gestores tenham um profissional capacitado já dentro da estratégia do negócio.
Essas habilidades podem ser desde usar alguma ferramenta vital para o negócio, até alguma metodologia que será essencial no desempenho das funções.
Esse tipo de treinamento serve para deixar todos da equipe “na mesma página”.
Afinal, se tem alguém do seu time que não domina tudo o que o setor exige, o restante dos membros será prejudicado.
O Moodle permite inserção de conteúdos em texto, áudio, vídeos, webconferências ao vivo, entre outros.
Com conteúdos curtos e que permitam progresso constante dos estudantes, fica mais fácil garantir a absorção do conhecimento de forma mais rápida.
Aliás, essa é uma estratégia chamada “microlearning“, uma das principais tendências para o e-learning corporativo.
Assim sendo, enquanto fazem o curso na íntegra, os colaboradores já podem ir aplicando aquilo que já foi aprendido.
Então, é uma prática que faz sentido tanto para aplicação após o onboarding, como para alguma inovação no setor ou na empresa como um todo.
Algumas empresas, especialmente as de tecnologia, aplicam o chamado PDI, Plano de Desenvolvimento Individual.
Em resumo, trata-se de um plano que engloba diversas ações para que o colaborador consiga atingir seus objetivos de desenvolvimento pessoal e profissional através da empresa.
Dentro do Moodle, a gestão do negócio consegue estruturar esse tipo de coaching e mentoria para os funcionários da maneira que for preciso em cada caso.
Por exemplo, pode ser feito de maneira síncrona. Ou seja, dentro da plataforma em dia e horário combinados, o colaborador (ou um grupo deles) ingressa na ferramenta para receber o treinamento.
Todavia, pode se dar de maneira assíncrona. Em outras palavras, o conteúdo é estruturado em módulos na ferramenta EaD e o funcionário consome no momento que puder.
Ao monitorar o progresso do aluno no Moodle, é possível colher insights basicamente em tempo real.
Seja pelo acompanhamento direto do progresso do estudante (ou pela falta do mesmo), seja pelo retorno que ele mesmo pode dar por dentro da ferramenta.
Desse modo, você potencializa as duas “pontas” do negócio.
Enquanto a empresa alinha o colaborador à estratégia corporativa, este consegue crescer, se desenvolver e pleitear novas posições dentro da organização.
Desenvolver projetos em equipe é essencial para o crescimento do negócio. Nesse sentido, é comum agregar pessoas de diferentes times.
E aí voltamos àquilo que citamos antes neste mesmo texto: é preciso que todos estejam “na mesma página”.
Assim sendo, para conseguir tirar projetos do papel, duas ações são importantes.
Em primeiro lugar, garantir que todos os envolvidos possuam o mesmo nível de conhecimento. E para isso, talvez seja preciso estruturar, no Moodle, treinamentos individuais.
Aqui será necessário o trabalho do profissional envolvido apenas com a gestão da educação na empresa.
Por exemplo, usando um formulário que pode ser integrado ao Moodle. Com as informações na ferramenta, fica mais fácil estruturar a qualificação de maneira individual.
Em segundo lugar, o desenvolvimento do projeto em si. Nesse sentido, há diversos recursos que ajudam as empresas.
Especialmente se a organização trabalha no modelo de home office ou se tem filiais espalhadas pela cidade, estado ou país.
Videoconferências são importantes para ter reuniões em tempo real, seja para atualizar progresso, seja para analisar o ponto de situação.
Ao mesmo tempo, é possível criar uma biblioteca e midiateca virtuais colaborativas.
Nela os envolvidos conseguem consultar – e também incluir – todo tipo de conteúdo e referência bibliográficas que ajudarão a potencializar o processo.
O gestor que irá coordenar o projeto pode ser o responsável por monitorar o progresso dentro da plataforma.
Nesse sentido, podemos pensar em módulos estruturados que, ao chegarem ao seu final, façam com que uma parte do projeto seja entregue.
E assim sucessivamente.
Ao final da missão, aproveite o recurso do Moodle para geração automática de certificados.
Por fim, claro: capriche na divulgação nas redes sociais depois. É uma boa prática e uma ótima iniciativa para potencializar sua marca.
A universidade corporativa aplicada através do EaD para empresas não precisa se limitar aos seus colaboradores ou parceiros.
Essa estratégia pode ir porta afora da empresa e atuar na retenção, fidelização e encantamento do cliente.
A lógica de estruturação dentro do Moodle e os recursos são os mesmos, mas o caso de uso é diferente.
Em resumo, essa estratégia pode ser conduzida de duas maneiras:
Depois de vender, entregue um curso rápido (mas completo) sobre como usar de maneira certa aquilo que o cliente comprou.
Seja um software, seja um serviço, não importa. Dê autonomia ao cliente e condições para que ele tenha sucesso o quanto antes com a compra feita.
Você pode ter um time de customer success (sucesso do cliente) somente focado nisso. De maneira idêntica, é crucial que a equipe monitore se o treinamento está sendo consumido.
Caso contrário… alerta!
Pode ser que o cliente esteja em dificuldades. E elas podem ser tão grandes que há uma chance de levar a um cancelamento da compra, também conhecido como churn.
Ao mesmo tempo, o Moodle para empresas pode servir como marketplace, convergindo, junto do seu ecossistema, para entregar conteúdos de valor que atraiam potenciais compradores.
Eles podem ter a mesma estrutura dos treinamentos oferecidos aos colaboradores. Entretanto, o intuito é comercial.
Servirá para mostrar-se referência na área e, paralelo a isso, gerar potenciais compradores mais maduros em relação àquilo que sua empresa oferece ao mercado.
Implementar projeto educacional no seus negócios pode ser mais fácil do que você pensa. Com uma completa consultoria para EaD corporativo, isso deixa de ser uma dor de cabeça.
Com a Criativa EaD você tem suporte pedagógico pleno para dimensionar, estruturar e potencializar a gestão do conhecimento da sua empresa.
Além disso, conte com a gente para ter todo apoio técnico necessário.
Nesse sentido, nós hospedamos, instalamos e atualizamos a ferramenta virtual de ensino para sua empresa.
Para complementar a experiência de ensino, tenha ainda temas criados do zero ou personalizados para o seu negócio.
Desse modo, você cria um ambiente que tem a cara da sua empresa, com todos os recursos necessários e de fácil usabilidade.
Por fim, agregue plugins Moodle para complementar a experiência de ensino e tornar os cursos mais lúdicos e interativos.
Transforme a maneira como você gere o conhecimento nos seus negócios. O EaD para empresas é o diferencial que seus times e seus clientes precisam.
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